Frete e entrega
Última atualização: 23 de setembro de 2026.
Esta política descreve como enviamos os pedidos de O Jumentinho. O vendedor é Amaris Farmácia de Manipulação, CNPJ 18.331.426/0001-93, Avenida Deolindo de Freitas Paixão, 445, Conceição das Alagoas — MG, CEP 38120-000.
1. Área de entrega
Entregamos em todo o território nacional, nos 26 estados e no Distrito Federal.
Não realizamos entregas fora do Brasil.
2. Valor do frete
O frete é calculado pela região do estado de destino e pelo peso total do pedido. O valor exato aparece no checkout assim que você informa o CEP, antes da confirmação da compra.
| Região | Até 0,6 kg | 0,61 a 2 kg | 2,01 a 5 kg | Acima de 5 kg |
|---|---|---|---|---|
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Sudeste ES, MG, RJ, SP |
R$ 22,00 | R$ 30,00 | R$ 48,00 | R$ 66,00 |
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Sul PR, RS, SC |
R$ 26,00 | R$ 36,00 | R$ 58,00 | R$ 79,00 |
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Centro-Oeste DF, GO, MS, MT |
R$ 28,00 | R$ 39,00 | R$ 63,00 | R$ 86,00 |
|
Nordeste AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE |
R$ 33,00 | R$ 47,00 | R$ 77,00 | R$ 106,00 |
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Norte AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO |
R$ 38,00 | R$ 55,00 | R$ 90,00 | R$ 124,00 |
Referência de peso por quantidade: 1 caixa pesa aproximadamente 0,25 kg. Assim, 1 ou 2 caixas ficam na primeira faixa, 4 caixas na segunda, 15 caixas na terceira e 25 caixas na quarta.
Nenhuma cobrança adicional de frete é feita depois da confirmação do pedido.
3. Prazo de postagem
Pedidos com pagamento aprovado são separados e postados em até 2 (dois) dias úteis.
O prazo começa a contar da aprovação do pagamento, não da finalização do pedido. Pagamentos por Pix e por cartão de crédito aprovado são reconhecidos no mesmo dia.
Não há postagem em sábados, domingos e feriados.
4. Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a contar da postagem, não da compra. Ele varia conforme a região de destino e é determinado pela transportadora.
Assim que o pedido for postado, enviamos por e-mail o código de rastreamento e o prazo estimado informado pela transportadora para o seu CEP.
Atrasos causados por greves, eventos climáticos, restrições de acesso à região ou operações da transportadora estão fora do nosso controle. Nesses casos, acompanhamos a ocorrência junto à transportadora e mantemos você informado.
5. Rastreamento
Todo pedido é enviado com código de rastreamento, enviado ao e-mail cadastrado na compra assim que a postagem é registrada.
Se não receber o código dentro do prazo de postagem, verifique a caixa de spam e, em seguida, entre em contato conosco.
6. Recebimento
A entrega pode ser recebida por qualquer pessoa presente no endereço informado, mediante assinatura. Não é necessário que seja o titular do pedido.
Confira a embalagem no ato da entrega. Havendo sinal de violação, amassado ou vazamento, você pode recusar o recebimento e registrar o motivo no comprovante. Comunique-nos em seguida para reenvio sem custo.
7. Endereço incorreto ou destinatário ausente
Confira o endereço antes de finalizar a compra. Endereço incompleto ou incorreto é a principal causa de devolução ao remetente.
Se a encomenda retornar por endereço incorreto informado pelo comprador ou por ausência após as tentativas de entrega da transportadora, entraremos em contato para combinar o reenvio. O custo do novo envio será do comprador.
Se o retorno ocorrer por erro nosso, o reenvio é feito sem qualquer custo adicional.
8. Extravio
Se o rastreamento parar de atualizar ou a transportadora confirmar o extravio, abrimos a reclamação junto à transportadora e, concluída a apuração, reenviamos o pedido ou devolvemos integralmente o valor pago, incluindo o frete, à sua escolha.
9. Atendimento
E-mail: manipulacaoedrogaria@gmail.com
Respondemos em até 2 (dois) dias úteis.
Esta política não exclui nem limita os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Decreto 7.962/2013. Em caso de conflito entre este texto e a lei, prevalece a lei.